建站经验分享如果对美国云服务器产品要求在线率比较高，那么通常可以选择有SLA保证的云服务器产品！目前搬瓦工美国CN2 GIA云服务器就上线了99.99%SLA保证的美国洛杉矶云服务器！而且搬瓦工也明确了，仅洛杉矶USCA_5机房保证99.99%SLA！线路方面是电信CN2 GIA/CTGNet（AS4809/AS23764）、联通AS10099、移动CMIN2（AS58807）优化直连！属于中国大陆地区电信、联通、移动三网精品回国优化线路！带宽端口方面，最低2.5Gbps起、最高有10Gbps端口的云服务器方案可以选择！该系列还支持每2周可以免费更换一次IPv4！价格方面2核1G内存2.5Gbps带宽、1000G月流量，季付$65.89、年付$239.99起！支持支付宝。
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搬瓦工99.99%SLA保证的美国洛杉矶CN2 GIA线路云服务器配置配置及价格列表分析
仅美国洛杉矶USCA_5机房保证99.99%SLA！默认1个IPv4和/64 IPv6！提供每两周免费更换一次IP的服务！线路是电信CN2 GIA/CTGNet（AS4809/AS23764）、联通AS10099、移动CMIN2（AS58807）优化直连！
| CPU | 内存 | SSD | 带宽 | 流量 | 价格（原价） | 地址 |
| 2核 | 1GB | 20GB | 2.5Gbps | 1000GB | $65.89/季、$239.99/年 | 直达 |
| 3核 | 2GB | 40GB | 2.5Gbps | 2000GB | $116.99/季、$399.99/年 | 直达 |
| 4核 | 4GB | 80GB | 2.5Gbps | 3000GB | $69.99/月、$699.99/年 | 直达 |
| 6核 | 8GB | 160GB | 5Gbps | 5000GB | $109.99/月、$1099.99/年 | 直达 |
| 8核 | 16GB | 320GB | 5Gbps | 8000GB | $199.99/月、$1999.99/年 | 直达 |
| 10核 | 32GB | 640GB | 10Gbps | 10000GB | $369.99/月、$3699.99/年 | 直达 |
| 12核 | 64GB | 1280GB | 10Gbps | 12000GB | $699.99/月、$6999.99/年 | 直达 |
| 12核 | 64GB | 1280GB | 10Gbps | 15000GB | $879.99/月、$8799.99/年 | 直达 |
| 12核 | 64GB | 1280GB | 10Gbps | 20000GB | $1159.99/月、$11598.99/年 | 直达 |
搬瓦工（IT7 Networks）VPS SLA协议核心内容详解
一、协议基础规则
- 协议从属关系
SLA 是《服务条款 ToS》补充附件，SLA 与 ToS 冲突时以 ToS 为准，仅赔付规则优先适用 SLA；仅标注「含 SLA」的套餐（SLA Plan）受本协议约束，免费 / 试用 / 促销机型不在 SLA 保障范围。
- 计时基准
所有宕机、月份核算统一采用加拿大温哥华太平洋时区，自然月为当月 1 日 0 点至月末 23:59:59。
- 保障粒度
SLA 赔付按单台 VPS 独立核算，不按整个账户打包计算可用性与赔付。
二、关键名词定义（判定宕机核心）
1. 才算「不可用 Unavailable」的双条件（缺一不算宕机）
特例：仅 Ping (ICMP) 被封禁、TCP 业务正常运行，不计宕机（常见于 DDoS 防护封禁 ICMP 场景）。
2. 可用率计算公式
仅剔除免责时段后的有效宕机时长，才参与赔付核算。
三、可用性承诺与免责范围（SLA Exclusions，免责宕机不计赔付）
1. 承诺指标
2. 七大类免责场景（所有该类停机全剔除宕机时长，不赔）
- 计划性维护：提前 24 小时官网公示的例行维护；突发应急维护单次故障≤10 分钟。
- 用户侧配置 / 系统问题：自用系统、软件、内核、防火墙、路由、密钥、人为误操作等所有用户环境故障。
- 资源超限与合规限流：超出套餐 CPU / 磁盘 IO 配额、触发公平使用策略被限速 / 停机。
- DDoS 与安全事件：VPS 遭攻防、服务商黑洞路由 / IP 封禁、肉鸡中毒、用户违规滥用被风控，DDoS 防护不在 SLA 保障义务内。
- 第三方网络故障：上游运营商、国际骨干、本地接入网故障、IP 被各国监管封禁。
- 欠费 / 合规关停：用户逾期欠费、违规被封号、配合司法 / 政府指令停机。
- 不可抗力：天灾、战乱、罢工、大范围基建断电断网等不可控事件。
四、赔付（服务积分 Service Credit）规则
1. 赔付形式：仅赠主机使用时长，无现金退款、无法折现、不能跨机 / 跨账户转移
| 自然月合规宕机时长 | 赔付免费使用时长 |
|---|---|
| ＞4 分 32 秒～＜10 分钟 | 12 小时 |
| 10～59 分钟 | 72 小时 |
| 60～119 分钟 | 120 小时 |
| 120～239 分钟 | 240 小时 |
| 240～419 分钟 | 360 小时 |
| ≥420 分钟 | 1 个自然月使用时长 |
2. 赔付上限
五、索赔申请流程
- 申请必要条件：月可用率跌破 99.99%+ 存在非免责宕机 + 用户主动提交 SLA 赔付工单（普通故障报修工单≠SLA 索赔）。
- 时效限制：故障所在自然月结束后 90 天内必须提交索赔，超期自动放弃赔付权益（温哥华时区计时）。
- 举证规则：用户需注明故障时段、附上日志 / 路由 / 监控截图；服务商后台监控日志为最终判定依据，用户记录与官方数据冲突时以服务商数据为准（官方明显错误除外）。
六、赔付责任兜底限制
- 赔付是用户唯一维权补偿：可用率不达标时，赠送时长是全部赔偿方案，用户无权索要现金、补偿券、额外经济赔偿；
- SLA 不改变原 ToS 里服务商的责任上限，不会额外增加服务商法律赔偿义务；
- 99.99% 仅为可用性目标，不承诺零故障运营。
七、协议变更规则
总结需要注意的要点
- 99.99%≈每月允许4 分 32 秒合规宕机，短时小故障通常达不到赔付门槛；
- DDoS 被黑洞、Ping 不通但业务能用、自身配置炸机、上游线路抽风全都不赔；
- 想要赔付必须单独提 SLA 索赔工单 + 90 天窗口期，过期作废，赔付只有时长没有钱。
